Persisten los problemas para obtener ‘en línea’ el Estado de Ahorro Previsional y es necesario acudir a la Gestora

El Estado de Ahorro Previsional (EAP) solo puede ser recabado de las oficinas de la Gestora Pública hasta que se resuelvan los “problemas técnicos” en las páginas web de las Administradoras de Fondos de Pensiones que dejaron de operar este mes.

El gerente general de la Gestora Pública, Jaime Durán, anunció que “lamentablemente, entiendo por problemas técnicos, no han podido mantenerlos y estamos haciendo las gestiones para que los mantengan abiertos”.

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Frente a ese escenario, el funcionario explicó que los interesados en recabar este documento tienen que apersonarse a las oficinas de la Gestora.

“De cualquier manera, en las 36 oficinas de la Gestora estamos entregando estos ahorros previsionales. Para lo cual, hay que acercase a la oficina, llevar su carnet de identidad y nosotros vamos a entregar el estado de ahorro previsional con los aportes que se han hecho a las AFP”, indicó.

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En criterio del gerente de la Gestora, “este trámite no debería demorar más de 10 minutos porque estamos desplegando un fuerte contingente de personal”.

Las AFP tienen un plazo de un mes para entregar “toda la información de cierre” y luego corre un plazo adicional de 30 días para que la Gestora pueda “revisar” los datos entregados en coordinación con la Autoridad de Pensiones y Seguros (APS).

“Entonces, eso quiere decir que los EAP consolidados van a estar a disposición de nuestra oficina virtual, van a estar listos a fines de julio, sin embargo, tantos en las oficinas físicas de la Gestora y las páginas de la AFP debería poderse encontrar esta información”, explicó.

Trámite

La Gestora Pública ingresó en pleno funcionamiento este lunes 15 de mayo de 2023 y uno de los cambios tiene que ver con el trámite del Estado de Ahorro Previsional (EAP), un documento que resume los aportes de cada trabajador y que suele ser requerido para varios trámites laborales o bancarios.

A partir de esta semana el EAP puede solicitarse solo en las plataformas físicas de la Gestora Pública y no podrá descargarse de manera digital ya que las Administradoras de Fondos de Pensiones que dejaron de operar en Bolivia (Previsión y Futuro) han inhabilitado este servicio a partir de este lunes.

Según Durán, estos datos deben estar disponibles en los dos portales hasta fin de año.